Podes hacerlo directamente desde la aplicación en ANULACIÓN. Sino podes hacerlo en el momento que te llamemos para concertar el pago, anunciándolo verbalmente.

En el caso de recibir el producto solicitado y verificar que el mismo presenta algún tipo de problema, debe ponerse en contacto con nosotros por mail o Instagram para solucionar el inconveniente, informando el problema, ENVIANDO FOTO DEL PRODUCTO (IMPORTANTE) y todo producto en esta situación se deberá analizar previamente. La solicitud del análisis debe ser comunicada a nosotros (por teléfono, instagram, o correo electrónico) en el plazo de 10 días, contando desde la fecha que se recibió el pedido. Si lo hace por correo electrónico informe el motivo del cambio, DNI, número del pedido, código de referencia del producto, la descripción y el tamaño. El producto debe estar en el embalaje original o papel madera debe acompañar una carta, relatando el defecto que fue encontrado.

En el caso que se acepte el defecto:

• Se procederá con un reintegro del valor del producto.
• Dependiendo ciertos casos, se podrá realizar el cambio del producto.

• Ausencia de defecto (no fue constatado el daño indicado por el cliente) -Indicios de uso inadecuado.
• Indicios de daño accidental.
• Desgaste natural por el uso.
• La empresa no se responsabiliza por aquella mercadería manipulada y /o reparada por el cliente de forma particular.

Hacemos envíos mediante Correo Argentino u otras empresas: No es posible programar la entrega, no podemos anticipar la programación. Las entregas son realizadas por transportadoras contratadas o por los Correos. Una vez realizada su compra si eligió por medio de Correo Argentino puede elegir las modalidades de entrega y su tiempo correspondiente, también se le brindará un código de seguimiento por el cual usted va a poder seguir su producto y ver en donde está en cada uno de los procesos hasta llegar a su destino. Si por alguna razón no se encuentra al momento de la entrega, Correo Argentino envía su compra a la sucursal de Correo Argentino más cercana.

Realizamos entregas días hábiles de 15:00hs a 20:00hs y los días sábados. Para los feriados el servicio no está disponible.

Sí, puede dejar a un tercero o algún funcionario de la portería del edificio, autorizado para recibirlo. Deberás informarlo en cuanto nuestro equipo te llame para arreglar los términos de entrega.

En ese caso la mercadería vuelve al local y deberán avisar a que sucursal la irán a retirar

Compras para el interior del país:

El plazo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago y varía de acuerdo con el producto adquirido y la dirección de entrega. Exceptuando casos excepcionales o eventos importantes donde los volúmenes de venta incrementan y pueden llegar a aumentar los tiempos de envío debido a que el Correo o los servicios de mensajería se encuentran saturados. Los tiempos de entrega para todo el país son de 2 a 6 días hábiles a partir del día en que es despachado el pedido. Atención: el plazo para entrega del pedido comienza a partir de la aprobación por la institución financiera y por Dietética Narodi.

Compras locales ( a travez del servicio de cadetería o retiros en el local):

Las mismas tendrán un plazo de 24hs a 72hs hábiles, una vez realizada la compra, tenga en cuenta que también puede ser recibido el mismo día si el producto se realiza durante la mañana y usted selecciona horarios de entrega por la tarde. Ante cualquier imprevisto le sera notificado via email, WhatsApp o telefónicamente.

Dentro del menú de la página contamos con un apartado “Productos Nuevos” en el cual cargaremos siempre lo que vaya ingresando. Igualmente, podrás enterarte al instante en nuestra página de Instagram @narodidietetica.